Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

STUDIO FLAMINGO

ALGEMEEN

1. Algemeen

1.1 TOEPASSING

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en activiteiten die aangeboden of georganiseerd worden door Studio Flamingo, zowel in het atelier als op verplaatsing.

Bij een aankoop, reservering of boeking, geeft de aanvrager enerzijds aan kennis te hebben genomen van en anderzijds akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

1.2 DEFINITIES

STUFLA: afkorting gebruikt in de algemene voorwaarden m.b.t. de organisatie van creatieve workshops onder de rechtsvorm van een eenmanszaak op naam van Ruth Verstraeten, handelend onder de naam Studio Flamingo, ingeschreven in het handelsregister onder BTW nummer BE0632470979.
Maatschappelijke zetel gevestigd te Koffiestraat 11, 9290 Uitbergen, handelslocatie te Molenstraat 13, 9230 Wetteren en telefonisch bereikbaar op het nummer +32496785845 of via e-mail info@stufla.be.
AANVRAGER: de individuele natuurlijke persoon, rechtspersoon, bedrijf, instantie of organisatie die feitelijk deelneemt aan of die gebruik maakt van de diensten of activiteiten georganiseerd door Studio Flamingo.

In geval wijziging van de Algemene Voorwaarden nodig mocht zijn, staat op deze pagina altijd de meest recente versie.

(Laatste revisie augustus 2026)

PRIJZEN & BETALING

2. Prijzen & Betaling

Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW; tenzij anders vermeld.
De prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen of promoties en zijn geldig zoals vermeld op het moment van de aankoop of reservering.
Betalingen dienen volledig te zijn voldaan vóór aanvang van de activiteit of dienst; via een betaallink aangemaakt door StuFla, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Om blijvend de kwaliteit te kunnen garanderen van alle aangeboden diensten, voorzieningen & creatief plezier zijn we jammer genoeg genoodzaakt de prijzen eenmalig per schooljaar te evalueren en indien nodig te indexeren, telkens met ingang vanaf 1 september. Alleen zo is het mogelijk om de financiële stabiliteit te behouden en de kwaliteit van de diensten te waarborgen – door de stijgende kosten van materialen, verzekeringen en andere operationele uitgaven.
De (aangepaste) prijzen zijn vanaf augustus – kalenderjaar x – te raadplegen via de website en zijn geldig op boekingen en inschrijvingen van 1 september – kalenderjaar x – tot 31 augustus – kalenderjaar x+1.
Bedankt voor je vertrouwen en begrip – Studio Flamingo blijft garant staan voor een persoonlijke aanpak en creativiteit van de bovenste plank!

RESERVERING & VOORSCHOT

3. Reservering & Voorschot

Bij reservering of boeking wordt naargelang de activiteit of dienst een voorschot gevraagd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.1 KNUTSELFEEST

3.1.1 Inschrijven

De boeking verloopt online via het daarvoor voorziene formulier op de website.
De aanvrager verbindt zich ertoe de gevraagde (persoons)gegevens correct en zo volledig mogelijk in te vullen, zodat StuFla de voorbereiding van het feest kan uitvoeren.

3.1.2 Voorschot

Bij de boeking van een knutselfeest wordt een voorschot van € 80 gevraagd om de plaats te garanderen en de nodige voorbereidingen te treffen, maar met de optie de feestkosten te kunnen spreiden.
Dit voorschot wordt in mindering gebracht van het totaalbedrag en dekt onder meer de kosten voor materiaal en de tijd die uitgetrokken wordt ter voorbereiding van het feest.
De reservering is pas definitief wanneer dit voorschot is betaald.
Indien het voorschot niet of laattijdig betaald wordt, behoudt StuFla zich het recht om af te zien van de reservatie en de datum opnieuw beschikbaar te stellen voor andere boekingen.

3.1.3 Bevestigingsmail

Na de reservatie via het daarvoor voorzien formulier op de website + het betalen van het voorschot of het totaalbedrag, ontvangt de aanvrager onmiddellijk een bevestigingsmail op het doorgegeven e-mailadres.
Studio Flamingo is verantwoordelijk om de bevestiging uit te sturen, maar staat niet in voor de goede ontvangst van dit bericht en eventuele gevolgen.
Indien de bevestigingsmail niet wordt ontvangen, neemt de aanvrager binnen 24u contact op met StuFla; zo kan er snel geanticipeerd worden op mailproblemen en de betreffende reservatie worden achterhaald.
De aanvrager meldt mailproblemen door de stappen te volgen zoals beschreven op deze hulppagina.

3.2. KNUTSELKAMP

Data van knutselkampen en de opening van inschrijvingen worden vooraf online, via aankondiging in het atelier en de mail-mij-listing gecommuniceerd.

Het is niet mogelijk om vooraf plaatsen te bespreken of te reserveren.

3.2.1 Inschrijven

De inschrijving verloopt online via het daarvoor voorziene formulier op de website.
De aanvrager verbindt zich ertoe de gevraagde (persoons)gegevens correct en zo volledig mogelijk in te vullen, zodat StuFla de voorbereiding van het kamp kan uitvoeren.
De aanvrager verbindt zich er toe enkel deelnemers in te schrijven die voldoen aan de deelnamevoorwaarden (zie Algemene Voorwaarden – 4. Deelnemers).

3.2.2 Voorschot

Bij de inschrijving van een knutselkamp wordt een voorschot van gevraagd om de aanvrager te verzekeren van de plaats, maar met de optie de inschrijfkosten te kunnen spreiden.
Dit voorschot wordt in mindering gebracht van het totaalbedrag en dekt onder meer de kosten voor materiaal en de tijd die uitgetrokken wordt ter voorbereiding van het kamp.
De inschrijving is pas definitief wanneer ten minste dit voorschot is betaald.
Bij de online inschrijving voor een knutselkamp heeft de aanvrager bij het afrekenen de keuze om
1. het totaalbedrag te betalen, inclusief het voorschot
2. het voorschot te betalen
Indien er gekozen wordt voor optie 2, ontvangt de aanvrager per e-mail of bericht een betaalverzoek om aan het resterende bedrag te voldoen.
Deze eindafrekening dient volledig betaald te zijn binnen de termijn die verbonden is aan het betaalverzoek.
Indien de eindafrekening niet of laattijdig betaald wordt, behoudt StuFla zich het recht om af te zien van de inschrijving en de plaats opnieuw beschikbaar te stellen voor andere boekingen; zonder het voorschot terug te betalen.

3.2.3 Bevestigingsmail

Na de reservatie via het daarvoor voorzien formulier op de website + het betalen van het voorschot of het totaalbedrag, ontvangt de aanvrager onmiddellijk een bevestigingsmail op het doorgegeven e-mailadres.
Studio Flamingo is verantwoordelijk om de bevestiging uit te sturen, maar staat niet in voor de goede ontvangst van dit bericht en eventuele gevolgen.
Indien de bevestigingsmail niet wordt ontvangen, neemt de aanvrager binnen 24u contact op met StuFla; zo kan er snel geanticipeerd worden op mailproblemen en de betreffende reservatie worden achterhaald.
De aanvrager meldt mailproblemen door de stappen te volgen zoals beschreven op deze hulppagina.

3.2.4 Wachtlijst

Vanaf het punt dat een kampweek volzet is, wordt er gewerkt met een wachtlijst om extra deelnemers chronologisch te contacteren indien er een plaats vrijkomt.
Je kan je aanmelden voor deze wachtlijst door een mailtje te sturen naar info@stufla.be, met vermelding van:
- naam + voornaam ouder
- telefoonnummer ouder
- naam kind
- geboortedatum kind
- gewenste kampweek om aan deel te nemen

3.3. EVENEMENTEN

Reservatie en voorschot volgens afgesproken contract tussen de aanvrager en Studio Flamingo.

DEELNEMERS & VOORWAARDEN

4. Deelnemers & Voorwaarden

4.1 KNUTSELFEEST

De aanvrager heeft de mogelijkheid om het aantal kinderen (8) dat inbegrepen is in de basisprijs van een knutselfeest, tot enkele dagen voor aanvang van het feest uit te breiden tot maximaal 12 deelnemers, inclusief de jarige. De aanvrager ontvangt hierover een opvolgmail van StuFla, in de week voor het geboekte feest.
Op basis van het laatst doorgegeven aantal worden de laatste voorbereidingen getroffen en de eindafrekening opgemaakt. Deze eindafrekening, inclusief eventuele uitbreidingen, dient volledig betaald te zijn voor de start van het feest.
Vanaf het moment dat het betaalverzoek voor de eindafrekening door StuFla wordt doorgegeven aan de aanvrager, wordt het aantal deelnemers als definitief beschouwd. StuFla houdt rekening met dit aantal bij de voorbereidingen en inkoop van materialen. Daarom is een terugbetaling voor afwezige deelnemers op de dag van het feest jammer genoeg niet mogelijk.

4.2 KNUTSELKAMP

Studio Flamingo organiseert groepsactiviteiten, met een persoonlijke en professionele aanpak. Het aantal deelnemers wordt beperkt tot maximum 10 deelnemers, om deze werkwijze te garanderen.

Deelnamevoorwaarden

Ouders van deelnemers verklaren zich akkoord met de deelnamevoorwaarden en volgen deze op in het belang van hun eigen kind, het aanbod, de werkwijze, de groep en de begeleiding.

Kinderen kunnen deelnemen vanaf 5 jaar (3e kleuterklas).

Kinderen die jonger zijn, kunnen nog niet deelnemen omdat …
- de gevraagde basis motorische vaardigheden en zelfstandigheid,
- het inzicht en de mogelijkheid om zich te concentreren,
- de opdrachten en technieken,

die tijdens de activiteiten van StuFla aan bod komen, niet afgestemd zijn op kinderen jonger dan 5 jaar.
Het is de bedoeling om kinderen een leuke, creatieve en leerrijke ervaring te geven, passend bij hun leeftijd en kunnen, niet om hen te overvragen waardoor ze zouden afhaken. Het welbevinden en zelfvertrouwen van de kinderen is minstens zo belangrijk als het creëren en fantaseren; en niemand wordt er gelukkig van als hij/zij gevraagd wordt om iets te moeten doen dat qua moeilijkheidsgraad of inzicht sowieso niet mag verwacht worden te kunnen.

Deelname is enkel mogelijk voor kinderen die zelfstandig kunnen functioneren binnen een groepscontext, met de gebruikelijke begeleiding die bij een creatieve groepsactiviteit hoort.
- Ouders zijn verplicht om vóór inschrijving alle informatie te melden die een invloed kan hebben op het functioneren van het kind binnen een groepscontext.
- Kinderen die nood hebben aan structurele 1-op-1 ondersteuning, intensieve begeleiding of aanpassingen die een impact hebben op de groepswerking, kunnen niet deelnemen.
- Indien deze informatie niet of onvolledig wordt meegedeeld, behoudt Studio Flamingo zich het recht voor om de deelname te weigeren of stop te zetten indien tijdens de activiteit blijkt dat de de zorg- of begeleidingsnood de voorwaarden en daarmee ook de draagkracht van de werking overschrijdt, In dat geval is er geen recht op terugbetaling.
- De beoordeling van de haalbaarheid van deelname gebeurt door Studio Flamingo en is bindend.

ANNULATIEBELEID

5. Annulatiebeleid

Overeenkomstig Boek VI, artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien.

Er wordt daarentegen rekening gehouden met onvoorziene omstandigheden en overmacht. Daarom gelden de volgende annulatievoorwaarden:

Annulatie tot 21 dagen voor de geplande activiteit: het voorschot wordt volledig terugbetaald.
Deze termijn is gangbaar en geeft StuFla de mogelijkheid om eventueel nieuwe boekingen te verwerken en annulatiekosten te beperken.

Annulatie binnen 21 dagen voor de geplande activiteit: het voorschot kan helaas niet worden terugbetaald.
Omdat de gereserveerde tijd, voorbereiding en middelen zorgvuldig worden gepland, kunnen deze niet meer ingezet worden voor andere boekingen.

Bij aantoonbare uitzonderlijke situaties die de annuleringstermijn van 21 dagen overschrijden, kan in overleg een passende oplossing worden gevonden, zoals het uitschrijven van een tegoedcode. De aanvrager neemt in dergelijke gevallen zo snel mogelijk telefonisch (+32496785845) contact met Studio Flamingo om de mogelijkheden te bespreken.

Ervan uitgaande dat de overeenkomst tussen de aanvrager en Studio Flamingo gebaseerd is op wederzijds respect en vertrouwen, zonder het opzet om doelbewust misbruik te maken van de voorwaarden en afspraken, waarderen we ten zeerste jouw begrip voor deze regeling.

We kijken uit naar een fijne samenwerking en een geslaagde creatieve activiteit!

AANSPRAKELIJKHEID

6. Aansprakelijkheid

Studio Flamingo stelt alles in het werk om een veilige en plezierige omgeving te bieden tijdens de knutselactiviteiten. Deelnemers zijn echter zelf verantwoordelijk voor het correct opvolgen van instructies en het gebruik van materialen.

Studio Flamingo is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel dat ontstaat door het gebruik van de geleverde diensten of producten, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.

GEZONDHEID & VEILIGHEID

7. Gezondheid en Veiligheid

Bij deelname aan een activiteit georganiseerd door Studio Flamingo wordt verwacht dat de deelnemers in goede gezondheid verkeren.

Eventuele allergieën, medische aandoeningen of speciale behoeften dienen vooraf aan Studio Flamingo gemeld te worden. Zo kan hier in de mate van het mogelijke en na onderling overleg rekening mee gehouden worden.

Studio Flamingo is niet aansprakelijk voor incidenten ten gevolge van het niet melden van deze informatie. Indien tijdens de activiteit blijkt dat een deelnemer specifieke medische of emotionele noden heeft die niet vooraf zijn gemeld, en dat deze een directe impact hebben op het verloop van de activiteit of de veiligheid van zichzelf of anderen, behoudt Studio Flamingo zich het recht voor om in te grijpen, de deelname te herzien of stop te zetten.

In dergelijke gevallen is er geen recht op terugbetaling van (een deel van) het inschrijvingsgeld, aangezien dit gepaard gaat met gereserveerde tijd, voorbereiding, materialen en het naleven van groepsveiligheid.

Wij rekenen op eerlijke communicatie en verantwoordelijkheidszin van de ouders of begeleiders, zodat de begeleiding passend en zorgzaam kan verlopen voor alle deelnemers.

WIJZIGINGEN DOOR STUFLA

8. Wijzigingen door Studio Flamingo

Studio Flamingo behoudt zich het recht voor om de reservatie van een activiteit:

te wijzigen of te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht. In zulke gevallen wordt er een alternatieve datum voorgesteld of een tegoedcode uitgeschreven.

te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van al dan niet intentionele en herhaaldelijke inbreuk op OF misbruik van de algemene voorwaarden door de aanvrager.

BEELDMATERIAAL

8. Gebruik van Beeldmateriaal

Tijdens de knutselactiviteiten kunnen foto’s en video’s worden gemaakt die later voor promotionele doeleinden kunnen gebruikt worden, conform AVG/GDPR.

Indien je bezwaar hebt tegen het gebruik van beeldmateriaal waarop jouw kind herkenbaar in beeld is, gelieve dit expliciet schriftelijk te melden.

Zonder tegenbericht gaan wij ervan uit dat toestemming wordt gegeven voor het gebruik van sfeerbeelden voor promotionele doeleinden op onze website en sociale media. Beelden worden zorgvuldig geselecteerd en nooit in ongepaste contexten geplaatst.

KLACHTEN

TOEPASSELIJK RECHT